Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Deep Dive Consulting
Propriétaire : David Hellmich
exploitant la marque Bloomli
Friedensstraße 24
38828 Rodersdorf
Allemagne
E-mail : hallo@bloomli.de
Téléphone : +49 15567265838
2. Informations générales
Nous ne traitons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exploitation de la boutique, au traitement des commandes, à la communication, au paiement, à la livraison, au respect d'obligations légales ou sur la base de votre consentement.
3. Hébergement et système de boutique
Notre boutique en ligne fonctionne avec Shopify. Shopify traite des données techniques ainsi que des données de commande et de client, dans la mesure nécessaire à l'exploitation de la boutique et au traitement des commandes.
4. Commandes et compte client
Lorsque vous passez commande ou créez un compte client, nous traitons vos nom, adresses de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone ainsi que les informations de commande et de paiement. La commande en tant qu'invité est possible.
5. Prise de contact et boîte à souhaits
Si vous nous contactez via le formulaire de contact, la boîte à souhaits de la page d'accueil ou par e-mail, nous traitons vos indications afin de répondre à votre demande. Pour la boîte à souhaits, il s'agit de votre adresse e-mail et, facultativement, de votre nom et de la description de la plante recherchée. La base légale est notre intérêt légitime à répondre à votre demande (art. 6, par. 1, point f du RGPD), ou l'art. 6, par. 1, point b du RGPD pour les demandes liées à un contrat.
6. Prestataires de paiement
Différents moyens de paiement peuvent être proposés lors de la commande (notamment PayPal, Klarna, carte bancaire, Apple Pay, Google Pay, prélèvement). Les données nécessaires au traitement sont transmises au prestataire choisi.
7. Expédition
Pour la livraison, nous transmettons vos nom, adresse de livraison et, le cas échéant, vos coordonnées au transporteur. Le prestataire concret sera indiqué ici dès qu'il sera déterminé.
8. Cookies et technologies
Notre boutique utilise des cookies techniquement nécessaires (panier, commande, sécurité). Les cookies non essentiels ne sont placés qu'avec un consentement valable. Nous gérons le consentement via un outil dédié ; vous pouvez modifier ou retirer vos choix à tout moment via le lien « Modifier les paramètres des cookies » dans le pied de page. Nous n'utilisons actuellement ni Google Analytics, ni Meta Pixel, ni TikTok Pixel, ni suivi externe comparable.
9. Analyse et marketing
Nous n'utilisons actuellement aucun suivi marketing externe. Si des services d'analyse ou de marketing venaient à être activés, la présente déclaration serait adaptée au préalable.
10. Newsletter
Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter via le formulaire du pied de page ou la page Newsletter. Nous traitons alors votre adresse e-mail afin de vous envoyer des informations sur nos produits, nos offres et nos nouveautés.
L'inscription se fait selon la procédure du double opt-in : après la saisie, vous recevez un e-mail contenant un lien de confirmation. Ce n'est qu'après cette confirmation que vous êtes ajouté à la liste de diffusion.
La base légale est votre consentement (art. 6, par. 1, point a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment, via le lien de désinscription figurant au bas de chaque e-mail ou en écrivant à hallo@bloomli.de. L'envoi est assuré via Shopify. Nous conservons votre adresse jusqu'au retrait de votre consentement.
11. Avis clients
Les avis sont collectés et enregistrés via la fonction d'avis de Shopify. Nous n'utilisons actuellement aucune application d'avis externe supplémentaire. Notre façon de traiter les avis est exposée sur la page Authenticité des avis.
12. Destinataires des données
Des données personnelles peuvent être transmises à des prestataires pour l'exploitation de la boutique, le paiement, la livraison, la communication client, la comptabilité et le respect d'obligations légales.
13. Durée de conservation
Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire aux finalités concernées ou tant que des obligations légales de conservation l'exigent.
14. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données et d'opposition à certains traitements. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données.
15. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé.
Ceci est une traduction de courtoisie. Seule la version allemande de cette déclaration de confidentialité fait foi.